네이버 광고주센터, 11월 4일 ‘네이버애즈’로 개편…맞춤 추천 도입

네이버 광고주센터가 11월 4일 ‘네이버애즈(N Ads)’로 이름과 로고를 바꾸고, 광고 운영을 돕는 맞춤 추천과 첫 광고 가이드를 도입한다. 기존 AI 챗봇은 ‘애즈 어시스턴트’로 이름을 변경하면서 광고가 노출되지 않는 원인을 진단하는 기능을 추가한다.

접속 주소는 ads.naver.com으로 유지한다. 계정과 로그인 정보, 진행 중인 광고와 예산 설정, 비즈머니와 쿠폰도 그대로 사용할 수 있어 다시 가입할 필요는 없다. 같은 날부터 알림 메일과 문자, 톡톡에는 네이버애즈라는 이름이 표시된다.

맞춤 추천은 광고 운영 중 발생한 변화를 살펴 이슈와 해결 방안, 예상 성과를 제시하는 기능이다. 광고주가 추천 내용을 검토한 뒤 ‘실행하기’를 누르면 변경사항이 광고에 반영된다. 모든 광고주를 대상으로 하며, 초기에는 일부 개선 항목부터 제공하고 제안 범위를 넓힐 예정이다.

PC에서는 대시보드 카드와 왼쪽 상단의 맞춤 추천 메뉴에서 추천을 모아 볼 수 있다. 모바일에서는 네이버 톡톡이나 문자로 받은 알림을 통해 해당 추천 화면에 진입하고 실행까지 이어갈 수 있다. 카카오톡 알림은 향후 지원할 계획이다.

추천 콘텐츠는 AI 모델이 생성하므로 부정확한 정보가 포함될 수 있으며, 실제 광고 성과를 보장하지 않는다. 광고주가 추천을 검토하고 실행 여부를 결정하는 방식으로 운영된다.

애즈 어시스턴트는 기존 AI 챗봇의 문의 답변을 유지하면서 미노출 문의 해결 기능을 더한다. 선택한 광고와 검색어를 기준으로 광고의 ON·OFF 상태와 검수, 예산, 잔액, 집행 기간을 살펴 원인과 해결 방법을 안내한다. 지역·업종 설정과 상품 판매 상태도 진단에 활용한다.

미노출 진단 대상은 검색광고의 파워링크·쇼핑검색·플레이스 검색과 ADVoost 쇼핑을 제외한 디스플레이 광고다. ADVoost 플레이스, 브랜드검색, 신제품검색, 파워컨텐츠는 대상에서 빠진다. 광고 순위와 클릭 감소, 과금 원인을 확인하는 기능은 아직 지원하지 않는다.

이용 위치는 기존 챗봇과 같은 화면 오른쪽 아래다. 광고주가 노출되지 않는 광고에 관해 질문하면 해당 광고의 운영 정보를 바탕으로 답변한다.

첫 광고 가이드는 광고 등록, 비즈머니 충전, 소재 검수, 첫 광고 성과 확인의 네 단계로 구성된다. 대시보드에서 현재 진행 상황과 다음 작업을 안내하고, 소재 등록이나 충전, 검수 결과 확인에 필요한 화면으로 연결한다.

이 가이드는 가입한 지 60일 이내이고 첫 광고비가 아직 발생하지 않은 직접 운영 계정에 제공한다. 파트너사 운영 계정과 브랜드검색·신제품검색·성과형 디스플레이 광고 보유 계정은 제외되며, 성과형 디스플레이 광고에는 카탈로그도 포함된다. 캠페인이 없는 계정 역시 이용 대상이 아니다.

조건을 충족한 계정에는 대시보드 최상단에 첫 광고 가이드 카드가 나타나고, 광고비가 발생하면 자동으로 사라진다. 개편과 기능 출시 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있다.