네이버 ‘쇼핑 고객 확장’ 28일 전환…잠재고객·다이내믹 소재 전면 제공

네이버가 오는 28일 디스플레이 광고의 ‘쇼핑 프로모션’ 캠페인 목적을 ‘쇼핑 고객 확장’으로 변경할 예정이다. 일부 광고주에게 시험 제공하던 잠재고객 확장 타게팅과 다이내믹 소재, 신규 고객 타겟도 모든 광고 계정으로 확대한다.

스마트스토어·브랜드스토어 URL을 ‘네이버 쇼핑’ 유형 비즈채널로 등록한 광고주가 별도 신청 없이 이용한다. 운영 중인 캠페인과 광고그룹, 소재는 삭제되거나 중단되지 않고 이름만 바뀐다. 기존 설정과 성과 데이터도 유지되며, 종전의 ADVoost 오디언스 타게팅 유형은 ‘ADVoost 오디언스 - 최적화’로 표시된다.

새로운 ‘ADVoost 오디언스 - 잠재고객 확장’은 스토어와 상품 정보를 바탕으로 관심을 가질 만한 고객을 자동으로 찾는다. 잠재고객은 매일 갱신되며, 소재가 검수 승인을 받았더라도 고객 집단이 준비돼야 광고가 노출된다. 네이버는 오디언스 관리의 ADVoost 오디언스 타겟 탭에 생성 상태와 규모를 제공한다.

새로 시작하는 광고주는 비즈채널과 브랜드를 먼저 등록한 뒤 광고 만들기에서 ‘온라인 판매’ 또는 ‘웹사이트 방문’ 목적을 거쳐 쇼핑 고객 확장 캠페인을 생성한다. 잠재고객 확장 유형은 그룹을 새로 만들 때 자동 입찰에서만 선택할 수 있고 캠페인당 최대 5개까지 생성된다. 기존 그룹을 확장 유형으로 바꾸거나, 생성 후 다른 타게팅 유형으로 전환하는 것은 불가능하다. 소재도 다이내믹 유형만 등록할 수 있다.

다이내믹 소재는 카탈로그의 아이템세트를 선택하면 상품 이미지와 가격을 불러와 지면에 맞게 조합한다. 직접 등록한 이미지와 문구도 함께 쓰이며, 아이템세트에 새 상품을 추가하면 다음 날 반영된다. 쇼핑 고객 확장 캠페인 안에서는 잠재고객 확장뿐 아니라 다른 타게팅 유형에도 사용할 수 있다.

신규 고객에게만 광고를 노출하는 설정은 비즈채널에서 최근 1~180일 내 구매 완료 이력을 기준으로 기존 고객을 정의한 뒤 광고그룹에서 켜는 두 단계로 진행된다. 이 정의는 스마트스토어·브랜드스토어 비즈채널에만 설정할 수 있으며, 설정하거나 바꾼 값이 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있다. 두 설정은 초기 상태에서 모두 꺼져 있고, 비즈채널의 정의를 해제하면 연결된 그룹의 신규 고객 타겟도 함께 해제된다. 같은 비즈채널을 사용하는 쇼핑 고객 확장 그룹이면 타게팅 유형과 관계없이 기능을 켤 수 있다. 성과 보고서에서는 오디언스의 고객 유형 항목을 선택해 신규·기존·미분류 고객별 지표를 조회한다.

게재위치를 모든 게재위치로 둔 그룹에 다이내믹 소재를 등록하면 28일부터 네이버+ 피드에도 노출될 수 있다. 네이티브 이미지 소재만 사용하는 그룹에는 이 변화가 적용되지 않는다. ‘최적화’와 ‘오디언스’ 그룹은 게재위치를 개별 선택해 피드를 제외할 수 있지만, 잠재고객 확장 그룹은 모든 게재위치로 고정돼 특정 지면을 뺄 수 없다.

성과 보고서 필터와 대시보드 엑셀 파일의 캠페인 목적 표기도 새 이름으로 바뀐다. 신규·기존 고객별 성과는 신규 고객 정의를 설정한 비즈채널의 쇼핑 고객 확장 캠페인에 제공한다. 반면 Open API에서 사용하는 캠페인 목적 코드와 디스플레이 광고의 과금 방식은 유지된다.