카카오톡 예약하기, 사업자 인증 전 입점 허용…매장 없이 활동 지역 설정

카카오톡 예약하기가 10월 19일부터 사업자 인증 전인 채널과 자격증으로 인증한 전문가 채널의 입점을 허용했다. 매장을 두지 않은 방문 레슨·출장 메이크업·1대1 코칭 등의 운영자는 활동 지역을 설정해 서비스를 등록할 수 있다.

카카오톡 채널을 운영하는 파트너는 PC·모바일 예약하기 파트너센터에서 입점하고 예약 상품을 미리 준비한다. 실제 예약 접수는 사업자 인증이나 자격 인증을 통한 채널 심사가 승인된 뒤 시작한다. 입점 완료 화면과 카카오톡 알림에서 심사 신청으로 연결한다.

매장 없이 운영하는 경우에는 입점 과정에서 ‘출장 방문 서비스예요’를 선택하고 최대 5개 활동 지역을 등록한다. 고객에게는 매장 주소 대신 활동 지역을 표시하며, 고객이 예약할 때 서비스를 받을 장소를 직접 입력한다. 활동 지역은 장소 관리에서 수정할 수 있지만 활동 지역형을 매장형으로 전환하는 것은 지원하지 않는다.

장소 관리에는 자주 묻는 질문을 최대 10개까지 등록하는 기능도 추가했다. 등록하거나 수정한 내용은 검수를 거친 뒤 노출한다. 모바일 파트너센터에서도 장소 정보를 관리하는 범위를 넓혔다.

카카오톡 채널 관리 화면에서도 채널홈에 예약하기 버튼을 추가한 뒤 입점 신청을 이어갈 수 있다. 채널 심사에는 카테고리에 따라 사업자등록증 또는 자격증 등 증빙 서류를 제출하는 절차가 적용된다.

사업자 인증이 없는 파트너는 ‘예약 시 결제 안 함’ 상품만 운영하며 대금은 현장에서 직접 받는다. 사업자 정보가 없으면 본인인증한 이름과 전화번호를 판매자 정보로 고객에게 표시한다. 병원·티켓은 PC 파트너센터에서 입점하고, 숙소·헤어샵은 기존처럼 제휴사를 통해 입점한다.