카카오모먼트가 11월 3일부터 카카오톡 채널X도달 캠페인의 스마트메시지 신규 등록을 종료한다. 여러 메시지 가운데 이용자별 반응이 좋은 내용을 학습해 발송하던 기능은 메시지 메뉴의 새 '메시지 최적화'로 옮겨 제공한다.

적용일 이후에도 이미 등록된 스마트메시지는 정상 발송된다. 다만 기존 메시지의 발송일을 바꿀 수 있는 기간은 12월 3일까지다. 11월 3일부터는 광고 만들기 화면에서 새로운 스마트메시지를 추가할 수 없다.

메시지 최적화는 복수의 메시지를 등록한 뒤 실시간 학습 결과에 따라 이용자별로 반응 가능성이 높은 메시지를 추천·매칭한다. 스마트메시지의 주요 기능을 이어받으면서 이용할 수 있는 채널의 최소 친구 수를 낮추고 추천 모델도 개선한다.

상세 기능과 이용 방법은 11월 3일 이전 별도 공지로 공개된다. 기존 스마트메시지를 운영하는 광고주는 남아 있는 발송 일정과 수정 가능 기간을 구분해 관리하고, 신규 캠페인은 메시지 최적화 공개 일정에 맞춰 구성하게 된다.

카카오톡 채널X도달 캠페인 자체가 11월 3일에 종료되는 것은 아니다. 캠페인을 이용한 메시지 등록 방식은 추후 별도 일정으로 종료되며, 카카오는 메시지 광고 운영 기능을 메시지 메뉴 중심으로 재편하고 있다.

이번 변경은 신규 등록과 기존 발송일 수정 기한을 나눠 적용한다. 11월 3일 전에 만들어 둔 메시지는 즉시 중단되지 않지만 12월 3일 이후에는 발송일 변경이 불가능해진다. 채널X도달 캠페인의 최종 종료 일정은 확정 뒤 별도로 안내된다.

운영자는 11월 3일 이전에 예약한 스마트메시지의 발송일과 소재 구성을 먼저 확인한다. 12월 3일까지는 기존 건의 발송일을 조정할 수 있지만 신규 스마트메시지를 추가하는 것은 11월 3일부터 막힌다. 새 캠페인은 공개될 메시지 최적화의 이용 조건과 등록 절차를 확인한 뒤 옮기는 편이 필요하다.

스마트메시지와 메시지 최적화는 모두 복수 메시지의 성과를 학습한다는 점에서는 닮았지만 제공 위치와 등록 절차가 달라진다. 카카오는 새 기능의 최소 친구 수와 추천 모델을 개선한다고 밝혔으며, 구체적인 화면과 운영 기준은 적용 전에 별도 안내할 예정이다.