카카오모먼트, 상품별보고서 지표 오류 복구 완료…선물하기 CPT 성수기 단가 적용

카카오모먼트가 14일 광고 운영과 관련된 두 가지 중요 사항을 공지했다. 상품별보고서의 지표 오류 장애가 복구 완료되었고, 카카오 선물하기 CPT 상품의 성수기 단가 적용 일정이 공시되었다.

먼저 상품별보고서 지표 오류 장애와 관련해, 카카오모먼트는 4월 16일부터 5월 12일까지 발생한 장애에 대해 복구를 완료했다고 발표했다. 해당 기간 동안 다이내믹 카탈로그 광고를 집행한 광고계정이 영향받았다. 상품별보고서 내 일부 전환 수치가 누락되어 실제보다 과소 집계되는 현상이 나타났다.

장애의 원인은 4월 16일 통합 광고 식별 체계 도입 과정에서 발생했다. 해당 기간 동안 다이내믹 카탈로그 광고의 상품별 전환 지표 처리 과정에서 미흡 사항이 발생한 것으로 파악됐다. 카카오모먼트는 장애 기간 동안의 데이터를 재처리하여 5월 14일 오후 2시에 복구를 완료했다.

복구 완료 이후 광고주들은 정상 데이터 기준으로 보고서를 조회하고 다운로드할 수 있게 됐다. 카카오모먼트는 장애 기간 중 상품별 보고서를 확인했던 광고주들에게 복구 완료 이후 다시 한번 성과 데이터를 확인할 것을 권고했다. 관련 문의사항은 담당 대행사, 문의 게시판, 또는 '카카오비즈니스' 상담톡을 통해 접수할 수 있다.

한편 카카오모먼트는 카카오 선물하기 CPT 상품의 성수기 단가 적용 일정도 공시했다. 올해 후반기부터 12월까지 총 5개 구간에 성수기 단가가 적용될 예정이다.

성수기 단가 적용 일정은 다음과 같다. 7월에는 13일부터 15일까지 3일간 성수기 단가가 적용된다. 9월에는 14일부터 27일까지 14일간 적용되며, 이는 추석 연휴 시즌을 반영한 것으로 보인다. 11월에는 17일부터 19일까지 3일간 적용되고, 12월에는 두 차례에 걸쳐 적용된다. 12월 21일부터 25일까지 5일간, 그리고 12월 26일부터 31일까지 6일간 성수기 단가가 적용된다.

카카오모먼트는 성수기 단가가 매년 분기 단위 또는 연 단위로 공지될 것이라고 안내했다. 자세한 단가 정보는 비즈니스 가이드에서 확인할 수 있다. 성수기 단가 적용으로 선물하기 서비스의 광고 비용이 변동될 예정이므로, 광고주들은 마케팅 계획 수립 시 이를 고려해야 한다.