카카오비즈니스가 데이터 이관 작업으로 10월 13일 오후 8시부터 자정까지 친구그룹 관리 기능 일부를 제한한다. 예정된 점검 시간은 총 4시간이며 작업 상황에 따라 달라질 수 있다.

점검 중에는 친구그룹을 새로 만들거나 기존 그룹을 수정·삭제할 수 없다. 이미 생성한 친구그룹을 조회하는 기능은 계속 이용할 수 있어 저장된 그룹의 구성과 상태는 확인할 수 있다.

친구그룹은 메시지 발송 대상을 나눠 운영할 때 사용하는 기능이다. 점검 시간에 신규 캠페인을 준비하거나 대상 구성을 바꿔야 하는 운영자는 필요한 생성·수정 작업을 오후 8시 전에 마쳐야 한다.

기존 그룹 조회가 가능하더라도 대상 변경은 저장할 수 없으므로 당일 저녁 발송 일정이 있는 계정은 사전 점검이 필요하다. 그룹 삭제 역시 제한 대상이어서 불필요한 그룹 정리도 점검 전 완료하는 편이 좋다.

이번 제한은 일시적인 데이터 이관에 따른 조치다. 카카오는 점검 종료 뒤 기능을 정상화할 예정이며 추가 문의는 카카오비즈니스 상담톡에서 받는다.

점검은 광고 계정의 친구그룹 기능에만 해당하며 카카오톡 채널 친구 자체가 삭제되거나 메시지 수신 대상이 자동으로 바뀌는 것은 아니다. 조회 화면이 열려 있어도 편집 저장은 제한되므로 운영 권한을 가진 담당자 사이의 작업 시간 조정이 필요하다.

특히 여러 캠페인이 같은 그룹을 공유하는 계정은 한 그룹의 수정이 다른 발송 계획에 영향을 주는지 먼저 확인해야 한다. 점검 직전 변경한 그룹은 저장 완료 여부를 다시 확인하고, 예약 발송 대상은 별도 기록으로 남겨 두는 편이 안전하다.